Atiende SAT ID a más de 10 mil contribuyentes por día

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*Expande su servicio a personas físicas de cualquier régimen.

REDACCIÓN

12 de junio de 2020

Ciudad de México. – Ante la emergencia sanitaria y en cumplimiento con la Jornada de Sana Distancia y Quédate en casa, desde el 15 de abril de 2020 el Servicio de Administración Tributaria (SAT), lanzó la plataforma y herramienta SAT ID con la finalidad de que las personas físicas asalariadas generaran o renovaran su contraseña desde un teléfono móvil o computadora personal para evitar conglomeraciones y hacerlo desde sus hogares. Anteriormente, este trámite solo se podía realizar en una oficina desconcentrada.

Gracias a SAT ID, el servicio se amplió, y desde el 1 de junio de 2020, las personas físicas de cualquier régimen han podido generar o renovar su contraseña desde casa. Esto significa un gran logro para el SAT, pues es conocido el interés de la actual administración para implementar herramientas tecnológicas que faciliten la realización de distintos trámites fiscales de manera remota.

Como toda innovación tecnológica, se requiere de un aprendizaje mutuo entre el usuario y quien pone a disposición algún aplicativo. A 55 días del funcionamiento de SAT ID -desde su planeación, desarrollo y ejecución-, el servicio ha mejorado sustancialmente. Por día se reciben alrededor de 10 mil solicitudes de contraseñas, las cuales son revisadas y aprobadas por los asesores fiscales quienes gracias a SAT ID, trabajan desde casa.

A partir de la retroalimentación que los usuarios hacen a través de las redes sociales y atención en línea respecto a los servicios del SAT, se trabaja día con día para mejorar, tanto su experiencia, como los servicios electrónicos y digitales.

Cabe señalar que esta herramienta es operada por casi mil personas servidoras públicas que revisan de manera minuciosa y cuidadosa los videos, identificaciones y firmas que los contribuyentes suben a la aplicación para poder acreditar su identidad.

En el SAT, se atiende bajo los objetivos del ABC: aumentar la recaudación, bajar la elusión y evasión fiscal, y combatir la corrupción; promueve también un cambio de paradigma en la atención a las personas contribuyentes y por ello trabajan arduamente para innovar en tecnología y proporcionar más servicios en línea anclados a SAT ID.

El SAT agradece de antemano a los contribuyentes por poner su granito de arena, así como por su solidaridad, confianza y paciencia.

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