Por Álvaro Ortiz
CHETUMAL, 22 de mayo-.- En la zona Sur del Estado, el sector hotelero está resintiendo la falta de personal para áreas como recepción, ventas, limpieza y mantenimiento, señaló Raúl Andrade Angulo, presidente de la Asociación de Hoteles y Servicios Turísticos del Centro y Sur del Estado.
Explicó que actualmente los propietarios de los hoteles y restaurantes se ven en la necesidad de solicitar constantemente personal para esas áreas, debido tanto al crecimiento que se está generando en la oferta habitacional en Bacalar y Mahahual, principalmente, como a la rotación de personal.
“Es común que el personal cambie de un hotel a otro por la fuerte competencia que se está registrando como consecuencia del creciente dinamismo que estamos registrando en la zona sur. Nuestros índices de ocupación han mejorado notablemente en los meses recientes y todo indica que esa será la tendencia”, anotó el dirigente de los hoteleros organizados de Chetumal, Bacalar, Mahahual y Felipe Carrillo Puerto.
Consideró que es normal que en este proceso “los trabajadores opten por estos cambios de centros de trabajo por diversas razones y, sobre todo, porque tienen la opción para hacerlo.”
Sin embargo, mencionó que para los empresarios de los centros turísticos hoteleros es una situación complicada porque hay una curva de aprendizaje que requiere una inversión en capacitación del personal y cuando ya cuentan con el conocimiento y se van a otro centro laboral se genera un perjuicio.
Reconoció que esta situación está presente en todos los otros destinos turísticos como Cancún, Playa del Carmen y Tulum, por lo que hay que considerarla como parte de un proceso de aprendizaje tanto para los empresarios como para los trabajadores.
Además, dijo, en los centros de hospedaje de la zona sur, todavía hay situaciones de plena camaradería y compañerismo, con personal muy antiguo que también valora su trabajo y su entorno.
El presidente de la Asociación de Hoteles y Servicios Turísticos del Centro y Sur del Estado, Raúl Andrade Angulo, dijo que impulsará más cursos de capacitación en idiomas y atención al cliente, porque todos deben convertirse en los principales promotores turísticos, ya que se cuenta con una variada oferta de recursos naturales, historia y cultura.
